奋斗，正当时！7月12日至13日，嘉诚新悦集团2025半年总结会暨先进表彰大会在成都大学东盟艺术学院举行。集团党委书记、董事长李旭东，总部职能中心负责人，全国四大区域、各分子公司管理团队及代表齐聚一堂，共同回顾过去半年的工作得失，以“奋斗”之名，开启新的征程，为集团在复杂多变的市场环境中指明方向、凝聚力量。

半年总结：管理固本，服务提质

会议期间，各区域和分子公司对过去半年的工作进行了全面而深入的总结。通过详实的数据和生动的案例，展示了在企业党建、业务拓展、客户服务、团队建设、经营财务等方面的阶段性成果，审视了缺失及不足，并明确提出下半年的重点计划。

党建工作是物业行业融入基层治理体系的红色引擎、行业创新工作的核心驱动力，更是社区治理的关键支撑力量。集团党委书记、董事长李旭东明确要求，业务服务应与党建工作强相关，与老百姓关心的问题息息相关。集团全体党员应做好先锋模范作用，带头参与到小区服务的一线，参与到小区的重大事件中，强调廉洁作风与多元共治，引导和营造社区的正向氛围。

业务层面，在2025年上半年，嘉诚新悦物业围绕“好服务”这一核心战略，在安全生产、客户服务、岗位打造、环境美化、工程焕新等方面，通过日常筑基和专项管控相结合的手段，各区域、各分子公司、各项目严抓岗位胜任力、聚焦触点服务、消除突出问题、前置客户需求、做细关键服务，推进成效初显。嘉诚新悦集团副总裁吕良海也在工作汇报中提出，下半年也将在推动数字化工具应用、强化区域业务互动、激活服务常新动能等方面继续提升，坚持好服务、决胜下半场。

应对挑战：优良作风，提升能力

随着业主对服务品质的要求不断提高，物业人员的思想作风、专业素养和服务能力都需要持续提升。董事长强调人力资源中心和审计部门必须开展管理干部常态化教育培训，以及自上而下加强经常性和预防性的思想教育。此外，集团也不断加大培训力度，组织了各类专业技能培训，邀请行业专家进行授课指导，关注内生人才、打造干部活性、提升专业匹配，进一步打造一专多能的复合型人才，促进物业人员提高业务水平和服务意识，更好地为业主服务。

总结会上也客观地指出了存在的问题和不足。集团执行副总裁周尤波强调，信心比黄金更重要，尽管有太多困难、太多问题，但不要找理由，行动才是最好的开始。在市场竞争日益激烈的今天，集团在业务领域的竞争力需要继续提升，团队成员的执行效率和综合素质仍需不断加强，以适应集团快速发展的需求。

物业行业：实干为基，行动制胜

破局、立新、力行。在集团半年工作的重要节点，董事长围绕思想建设、作风建设和行动要求等关键维度，展开了一场极具深度与前瞻性的专题分享。

董事长一针见血地指出：“在物业行业，一厘米的实践深过一公里的蓝图。”物业工作琐碎繁杂，每一项工作都需要脚踏实地地去完成，躬身实干才是物业企业在激烈市场竞争中赢得未来的唯一途径。

直面行业发展的困局，董事长提出了“立标准、立模式、立文化、立生态”的破局策略。标准是衡量服务质量的标尺，同时，更要将这些标准转化为具体的行动举措，从而将千万条标准转化为客户的直观感知和积极评价，让客户切实感受到服务的改变和提升。

最后，董事长对全体人员提出要求：干部要以“脚上有泥”为荣深潜一线，必须摒弃心术不正之风，砸碎责任转移的锁链，问题“到我”为止；针对全体员工，应从经验主义到数据支撑，从被动执行到主动解决，主动扛旗、敢于挂帅，真抓实干、啃硬骨头、打持久战。

奋斗者文化：崛起之基，精神之源

“奋斗者文化”是嘉诚新悦集团崛起的根基，从创业维艰到行业立足，靠的是全体员工以创业精神冲锋陷阵，凭借努力和毅力攻克无数难关。“奋斗”是嘉诚新悦永恒的精神内核，不随时间的推移、环境的变化而褪色。这种精神，不仅激励着每一位员工在工作中勇往直前，也为集团的发展注入了源源不断的动力。

会上，集团对上半年表现优异的团队和个人进行了表彰，希望通过榜样的力量，让文化变成员工的自觉习惯和行动准则，通过文化的引领和熏陶，为企业的发展提供强大的精神动力。

在未来的发展中，集团全体员工将以更加坚定的信念、更加务实的作风，在“奋斗者文化”的引领下，于好服务的道路上砥砺前行，共同创造嘉诚新悦更加美好的未来！